プライバシーポリシー

株式会社安然交通 (は、当社が提供するハイヤー配車サービス及び関連サービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報の定義） “「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される「個人情報」をいいます。生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。配車予約に関わる送迎場所情報、移動履歴、ドライブレコーダーに記録された映像・音声データなども含まれます。

第2条（個人情報の収集方法） 当社は、お客様が本サービスに登録または予約する際に、氏名、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード情報、送迎場所などの情報を収集します。また、業務の安全確保と顧客サービスの向上のため、車載ドライブレコーダーにより映像や音声を記録することがあります。

第3条（個人情報の利用目的） 当社の個人情報の利用目的は以下の通りです：

派遣および輸送サービスの提供のため
- 予約内容の確認、配車手配、運行管理、乗務員への指示。
- 到着、緊急事態、紛失物などに関するお客様への連絡のため。
利用料金の請求および支払いのため
- 利用料金の計算、クレジットカードによる支払い処理、請求書の発行・送付。
安全管理とサービス向上のために
- 事故防止、事故発生時の状況確認、防犯対策（ドライブレコーダーの映像利用を含む）のため。
- サービス品質向上のためのアンケート調査・分析に。
お問い合わせへの対応
上記利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供） 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません：

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（緊急時の医療機関や警察への連絡等）。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
以下の事項をあらかじめ通知または公表し、個人情報保護委員会に届け出ている場合：
- 利用目的には、第三者への提供を含みます。
- 第三者に提供するデータの項目。
- 第三者への提供手段または方法。

第5条（個人情報の取扱いの委託） 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります（システムの保守・管理、決済代行会社へのカード情報の送信等）。この場合、当社は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（クッキー等の利用） 当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の分析のためにCookieを使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、サイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。また、当社ウェブサイトでは、アクセス解析ツール “Google Analytics” を利用しています。このデータは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。

第7条（個人情報の開示、訂正、削除等） 当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求められた場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の規定に基づき遅滞なく対応いたします。

第8条（連絡先） 本方針に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします：

会社名 株式会社安然交通
住所 121-0062 東京都足立区南花畑3-4-3
担当部署 管理部
メールアドレス contact@anrantransport.com
電話番号 +81-3-5851-1367

第9条（プライバシーポリシーの変更） 本ポリシーの内容は、法令等の改正やサービス内容の変更等により、利用者に通知することなく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

制定日 2025年12月1日